Die Verlängerung ist eine Komplettgarantie, die alle elektronischen und mechanischen Bauteile bis auf wenige Ausnahmen wie typische Verschleißteile (Reifen usw.) umfasst. Die Garantie deckt bei einer Reparatur zunächst die Lohn- und Materialkosten ab. Nach Ablauf der zweijährigen Werksgarantie trägt der Kunde im Schadenfall lediglich einen geringen Selbstbehalt von 50 Euro. Erst ab einer Gesamtlaufleistung von über 50 000 Kilometern wird zusätzlich ein wertgerechter, nach den tatsächlich gefahrenen Kilometern gestaffelter Eigenanteil an den Materialkosten in Rechnung gestellt.

Die Garantie ist europaweit gültig. Zudem besteht die Möglichkeit, sie bis zu zwölf Jahre ab Erstzulassung und 80 000 Kilometern Gesamtlaufleistung immer wieder zu verlängern. Zur weiteren Kundenbindung werden alle Kunden im Rahmen der Garantie angeschrieben und erhalten eine Kundenkarte sowie regelmäßige Anschreiben zur Garantieverlängerung. (ampnet/jri)